Termini e condizioni di utilizzo e prenotazione
Il Sito web www.asinaracharter.com
- Il sito web www.asinaracharter.com (di seguito denominato anche “Sito web”) viene fornito da Asinara Charter P.IVA 02709340901
Sede legale: Via Cilea 39, Sassari 07100 (in seguito denominato anche “Operatore”), contatti: +393479291091
asinaracharter09@gmail.com. - Modulo di prenotazione
Sul Sito web viene reso disponibile un modulo di prenotazione (di seguito denominato anche “Modulo”) attraverso il quale è possibile riservare i posti dell’escursioni in base alla disponibilità indicata. Tutti i dati richiesti nel modulo sono obbligatori. - Utente e Cliente
L’Utente è la persona fisica che utilizza il Sito web. Il Cliente è la persona che utilizza il Sito web ed effettua le prenotazione attraverso il Modulo di prenotazione - Applicazione dei termini e condizioni di utilizzo e prenotazione
Le presenti condizioni di utilizzo insieme alla nostra informativa sul trattamento dei dati personali denominata anche “Privacy Policy” e alla politica sull’utilizzo di cookies di navigazione denominata anche “Cookie Policy” si applicano ad ogni uso del Sito web per prenotare le escursioni. Gli Utenti del Sito web possono utilizzare il Sito web e i moduli di prenotazione esclusivamente a condizione di aver letto, compreso e accettato la Privacy Policy, la Cookie Policy e di aver accettato le Condizioni di Utilizzo. Gli Utenti sono vincolati dalle presenti condizioni di utilizzo e prenotazione. - Obblighi e doveri degli Utenti
Gli Utenti hanno l’obbligo di utilizzare il presente sito nei modi indicati e senza arrecare alcun danno al Sito web o alle sue parte, ovvero di non mettere in atto abusi o violazioni del servizio o dei presenti termini e condizioni di utilizzo. Gli Utenti hanno altresì l’obbligo di provvedere alla comunicazione di tutti i dati richiesti per poter confermare la prenotazione. Altresì gli Utenti hanno il dovere di attenersi alle indicazioni dell’Operatore in merito all’utilizzo del Sito - Obblighi, doveri e responsabilità dei Clienti
I Clienti hanno l’obbligo di attenersi alle indicazioni dell’Operatore in merito alle prenotazioni. Altresì hanno l’obbligo di comunicare tempestivamente tutte le informazioni necessarie al corretto svolgimento delle escursioni, come ad esempio eventuali allergie, intolleranze (riguardo al pasto offerto a bordo), eventuali limitazioni personali o informazioni utili per lo svolgimento dell’escursione in sicurezza e serenità. - Servizi offerti
I servizi offerti ovvero le escursioni, esperienze, nonché i servizi relativi a queste, saranno comunicati sul Sito web. I servizi che non sono espressamente indicati sono esclusi. I costi dei servizi non espressamente indicati sono a carico dei Clienti. - Punti d’imbarco, imbarcazioni, orari di partenza e rientro
Le imbarcazioni saranno quelle indicate sul Sito web al momento delle prenotazione, è obbligo del cliente raggiungere i punti d’imbarco indicati sul Sito web entro l’orario di partenza per poter partecipare all’escursione. I costi per raggiungere i punti d’imbarco sono a totale carico del cliente. In caso di mancata presentazione del cliente entro l’orario di partenza, oppure in caso di ingiustificato e/o inammissibile ritardo del cliente, l’Operatore si riserva la facoltà di procedere con l’escursione in assenza del cliente. L’Operatore non sarà ritenuto responsabile per ritardi ingiustificati del cliente o che non dipendono dalla nostra volontà, oppure in caso di ritardi per cause di forza maggiore. I punti d’imbarco sono indicati sul Sito web nella pagina Contatti, nel Modulo di prenotazione delle escursioni e verranno comunicati ai clienti assieme alle email di conferma delle prenotazioni. Per ogni escursione viene indicato il numero massimo di partecipanti a bordo. Gli orari di partenza e rientro sono indicati sul Sito web e nel Modulo di prenotazione. L’Operatore si riserva la facoltà di modificare le prenotazioni dei Clienti e assegnare le prenotazioni a diverse imbarcazioni in base a necessità organizzative o di servizi; tali modifiche verranno comunicate ai clienti. - Itinerario
In base alle condizioni meteo e marine verrà scelto l’itinerario più adatto per poter svolgere l’escursione in relax e sicurezza. Il percorso e le attività dell’escursione potranno subire variazioni in base alle valutazioni insindacabili del comandante. Le valutazioni hanno comp priorità la sicurezza e il comfort dell’escursione per tutti i passeggeri. In caso di condizioni meteo avverse, eventi o condotte individuali che possano rendere l’escursione pericolosa la gita sarà inderogabilmente annullata. I passeggeri sono tenuti a osservare su tutta la durata dell’escursione le regole indicate dal comandante. - Prenotazione
Le prenotazioni delle escursioni o delle esperienze avviene tramite i moduli resi disponibili sul Sito web. I posti disponibili saranno indicati sul Sito web in corrispondenza del mese e del giorno, assieme al prezzo dell’escursione. Oltre al numero massimo di partecipanti per ogni imbarcazione non sarà possibile garantire la possibilità di prenotare le escursioni. Le prenotazioni sono aperte laddove disponibili fino all’orario di partenza dell’imbarcazione. Oltre tale orario le prenotazioni per le escursioni in giornata verranno sospese e sarà possibile prenotare solamente un’escursione successiva. Per un minimo inferiore a 4 prenotazioni l’Operatore si riserva la facoltà di annullare l’escursione e proporre una data alternativa per la prenotazione già confermata, oppure il rimborso dell’importo versato. - Conferma prenotazione
Per confermare la prenotazione e i riservare i posti è obbligatorio versare l’importo richiesto nel modulo della prenotazione. Con la ricezione dell’email dell’avvenuta prenotazione, l’escursione e la prenotazione saranno confermate. In assenza della prenotazione tramite il Sito web o del mancato versamento dell’importo richiesto, la disponibilità del posti non verrà garantita. - Prezzi
Al momento della prenotazione verrà bloccato il prezzo comunicato sul Sito web fino al versamento dell’importo e conferma della prenotazione (entro 10 minuti dal momento di inizio della procedura di prenotazione attraverso il Modulo). Oltre il termine di 10 minuti i prezzi possono subire variazioni e/o aumenti a discrezione di Asinara Charter. Inoltre i prezzi possono essere soggetti a variazioni di tipo “Last minute”, “Early booking” o altre promozioni comunicate di volta in volta. I prezzi delle prenotazioni confermare sono definitivi. Le offerte o eventuali promozioni non saranno applicate a prenotazioni già confermate. Ai clienti che prenotano l’escursione ad un prezzo bloccato, contestualmente alla conferma disponibilità, non verranno riconosciute differenze di prezzo in base a offerte o promozioni praticate successivamente. I prezzi variano in base alla stagionalità, in alta stagione la disponibilità dei posti sarà fortemente limitata per via dell’alta domanda. L’importo per confermare la prenotazione è comprensivo delle commissioni Stripe (prezzo variabile per ogni prenotazione / persona, indicativamente le commissioni possono variare tra 0,50 centesimi di euro e 1,50), tale costo è escluso dal costo totale dell’escursione indicato sul Sito web. - Commissioni per la prenotazione
Per prenotare i posti dell’escursione è necessario versare un acconto comprensivo delle commissioni di prenotazione (commissioni Stripe). In caso di cancellazione della prenotazione, tale importo viene restituito in base alla politica di cancellazione del successivo punto nr 16 “Cancellazioni e rimborsi”. - Pagamenti
I pagamenti avvengono tramite il Modulo reso disponibile sul nostro sito web. Il gestore dei pagamenti è Stripe e i pagamenti avvengono tramite connessione protetta. Asinara Charter non ha accesso ai dati di pagamento e non memorizza alcun dato relativo di metodi di pagamento accettati. Per prenotare l’esperienza è obbligatorio versare l’importo richiesto tramite il Modulo di prenotazione. In caso del tutto eccezionale come ad esempio in caso di errori, mancata disponibilità del servizio di prenotazione online sul nostro Sito web, o di qualsiasi altro imprevisto, è possibile contattarci e richiedere un metodo alternativo per bloccare i posti, versare l’importo richiesto e confermare la prenotazione. Il saldo del costo dell’escursione avviene in loco il giorno dell’escursione. - Modifiche e riprogrammazioni
In base alle condizioni meteo marine e alla disponibilità di Asinara Charter, le prenotazioni e le escursioni possono subire variazioni a totale discrezione del comandante responsabile delle escursioni e della sicurezza dei passeggeri. Le modifiche verranno comunicate ai clienti il prima possibile. Le escursioni possono subire riprogrammazioni per esigenze organizzative e gestionali, tali riprogrammazioni verranno comunicate ai clienti il prima possibile. I clienti hanno il diritto a chiedere la riprogrammazione della propria prenotazione fino a 7 giorni prima della data dell’escursione o dell’esperienza. - Cancellazione e rimborsi
I clienti hanno diritto a chiedere la cancellazione della prenotazione a partire da 8 ore dal momento della conferma della prenotazione. Per cancellazioni entro 14 giorni dalla data dell’escursione verrà rimborsato l’importo totale versato dal cliente a conferma della prenotazione. Per cancellazioni entro 7 giorni dalla data dell’escursione, verrà rimborsato un importo pari a metà dell’importo versato come conferma della prenotazione. Per cancellazioni a meno di 7 giorni dalla data dell’escursione verrà trattenuto il 100% dell’importo versato come conferma della prenotazione. - Modifiche dei termini e condizioni
Asinara Charter potrà modificare le presenti condizioni di utilizzo e di prenotazione in qualsiasi momento e con effetto immediate anche senza darne preavviso. Gli utenti accettano le modifiche dal momento in cui vengono rese disponibili sul Sito web. - Limitazione di responsabilità (corretto utilizzo del sito, manomissioni, problemi con Stripe)
Le soste e l’itinerario saranno possibili solo laddove consentite dalle condizioni meteo, di navigazione e di sbarco al Parco Nazionale dell’Asinara (o in base ai costi applicati dal Parco dell’Asinara). Tali condizioni possono non dipendere dalla nostra volontà, Asinara Charter non è da ritenersi responsabile in alcun modo per tali eventi imprevisti.
L’Operatore non sarà ritenuto responsabile per la mancata disponibilità del Sito web, del modulo di prenotazioni o del servizio di pagamenti Stripe (o di ogni altro servizio di pagamento indicato sul Sito web). Altresì l’Operatore non è responsabile di danni derivati dall’utilizzo del Sito web, del modulo di prenotazioni o del modulo di pagamenti, di ogni errore, manomissione od omissione nell’utilizzo del Sito web o del modulo di prenotazioni. - Informativa trattamento dei dati personali.
L’informativa sul trattamento dei dati personali è disponibile a questo link. I dati personali trattati sono: Nome, Cognome, Email, Numero di telefono. I dati relativi al pagamento non vengono elaborati da Asinara Charter bensì dal fornitore del servizio di pagamento indicato sul Sito web e nel Modulo (Stripe). I dati personali richiesti sono necessari per le seguenti finalità: corretta elaborazione della richiesta e della prenotazione dell’escursione, comunicazioni di ogni informazione relativa alla prenotazione, comunicazioni in merito a variazioni, modifiche o riprogrammazioni della escursione, cancellazione dell’escursione, contatto per confermare la partecipazione dei clienti all’escursione (ad esempio e a titolo indicativo il contatto in caso di ritradi del cliente). I dati possono essere trattati da uno o più Responsabili del Trattamento dei dati personali incaricati dall’Operatore per le finalità indicate nei presenti termini e condizioni di utilizzo. - Legge applicabile e foto competente
I presenti termini e condizioni di utilizzo sono disciplinati dalla legge italiana e resi disponibili in lingua italiana. Qualsiasi controversia in merito all’applicazione e/o interpretazione dei presenti termini e condizioni di utilizzo sarà di competenza esclusiva del foro di Sassari.